Новости города БезФормата.Ru
Химки
Главные новости
 
Задать вопрос?

Служба «112» в Химках – одна из лучших в области

В химкинской службе «112» подводят итоги работы. За два года штат МБУ «ХимСпас» расширили на 25 единиц. Работа организована на шести автоматизированных рабочих местах, что позволяет принимать 100% всех поступающих звонков от жителей. За время функционирования служба уже претерпела изменения и нововведения.

В Московской области система «112» начала работать 1 июня 2015 года. В Химках служба «112» оснащена самым современным и передовым оборудованием. На компьютерах установлено специальное программное обеспечение, которое объединяет в единую сеть систему «112» Московской области с диспетчерами экстренных служб. Это позволяет передавать звонки сразу в несколько экстренных оперативных служб.

Круглосуточную работу call-центра в городском округе обеспечивают шесть операторов. Наибольшее количество звонков приходится на утренние часы с 09:00 до 12:00, а также на вечер с 18:00 до 21:00 и в праздничные дни. В этот период операторы принимают до 1000 звонков в сутки. Не дозвониться по номеру 112 невозможно. Если операторы химкинского call-центра заняты, то звонки переводятся в соседние резервные центры обработки вызовов.

В среднем, за сутки поступает около 800 звонков. Из них порядка 300 - не связаны с деятельностью экстренных оперативных служб. Остальная часть — обращения в «Скорую помощь», полицию, пожарную и газовую службы, а также справочные и консультационные звонки. Но далеко не все жители обращаются по делу. Есть и хулиганские звонки.

— За два года развития системы «112» многое поменялось. Сейчас введено голосовое сопровождение абонентов, когда человек оповещается об ответственности. Это снизило количество хулиганских звонков. На голосовое сопровождение переводятся и звонки с телефонов без сим-карт. Такие звонки поступают, когда продавцы телефонов проверяют его работу и набирают номер 112, отвлекая сотрудников службы, — прокомментировал начальник отдела ЕДДС МБУ «ХимСпас» городского округа Химки Артем Куличков.

Есть и другие новшества. Обновилась ГИС-подложка — информационная система, позволяющая оператору, работая с картой, видеть различные учреждения и время их работы. Добавлена система автоматического определения местонахождения абонента. Также введено мобильное приложение системы «112», доступное на всех платформах. Оно позволяет не только позвонить в систему «112» с мобильного устройства, но и узнать полезную информацию, которую размещают единые дежурные диспетчерские службы, профильные организации. Например, предупреждения о природных катаклизмах.

В период подготовки к чемпионату мира по футболу 2018 года городской округ Химки вместе с Одинцово и Красногорском является одним из пилотных проектов внедрения аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». В ближайшее время будет рассматриваться вопрос о создании на базе Химок комплекса, который объединит систему «112», систему видеонаблюдения «Безопасный регион» и различные информационные автоматизированные системы социальных объектов. Демонстрация этого проекта была представлена на недавно прошедшем в Химках совещании по теме обеспечения безопасности, которое провел губернатор Подмосковья Андрей Воробьев.

Последние новости Подмосковья по теме:
Служба «112» в Химках – одна из лучших в области

Служба «112» в Химках – одна из лучших в области - Химки
В химкинской службе «112» подводят итоги работы. За два года штат МБУ «ХимСпас» расширили на 25 единиц.
18:12 14.06.2017 Администрация г. Химки
Служба «112» в Химках – одна из лучших в области - Химские новости
Служба «112» в Химках – одна из лучших в области - Химки
В химкинской службе «112» подводят итоги работы. За два года штат МБУ «ХимСпас» расширили на 25 единиц.
17:57 14.06.2017 Химские новости
Система – 112 в Чеховском муниципальном района расположена  и функционирует на базе  Муниципального казенного учреждения  «ЕДДС Чеховского муниципального района».
12.07.2017 Чеховский район
«Система 112» Зарайска: почти 800 звонков за неделю - За новую жизньС 3 по 10 июля в «Систему 112» поступило 797 звонков. 43 были обработаны через адресную книгу.
11.07.2017 За новую жизнь
За ложный вызов – в тюрьму - Красное знамяСотрудники экстренных служб нередко сталкиваются с такой проблемой, как заведомо ложное сообщение о ЧС.
10.07.2017 Красное знамя
Больше всего звонков, поступивших в «Систему 112» Зарайска были справочными - За новую жизньС 26 июня по 3 июля в «Систему 112» поступило 1364 звонка. 91 был обработан через адресную книгу.
06.07.2017 За новую жизнь
        Система – 112 в Чеховском муниципальном района  расположена  и функционирует на базе  Муниципального казенного учреждения  «ЕДДС Чеховского муниципального района».
05.07.2017 Чеховский район
Около 600 звонков приняли операторы Системы-112 и ЕДДС с пятницы по воскресение - Администрация г.о. ЛобняОколо 600 звонков приняли операторы Системы-112 и Единой дежурно-диспетчерской службы Лобни с пятницы по воскресение.
03.07.2017 Администрация г.о. Лобня
15 человек спасли на дорогах Подмосковья 19 сентября - ТК КварцЗа прошедшие сутки, 19 сентября, на дорогах Московской области произошло 16 дорожно-транспортных происшествий, сообщает пресс-служба ГУ МЧС РФ по Московской области.
20.09.2017 ТК Кварц
109 - Газета Новые ИзвестияЖитель Балашихи Роман Шимко, отец погибшего в ДТП шестилетнего Алексея Шимко, подал в Следственный комитет жалобу на экспертов, проводивших исследования тела погибшего ребенка.
19.09.2017 Газета Новые Известия
Следственными органами ГСУ СК России по Московской области возбуждено уголовное дело по факту безвестного исчезновения 52-летнего жителя города Сергиев Посад Олега Шкуратько (ч.
20.09.2017 Следственный комитет
Широкомасштабную социальную кампанию «Безопасный двор» проводит Госавтоинспекция - Серп и Молот
Широкомасштабную социальную кампанию «Безопасный двор» проводит Госавтоинспекция
С начала 2017 года в Московской области зарегистрировано 118 дорожно-транспортных происшествий в дворовых территориях, в результате которых 13 человек погибли, из них 2 несовершеннолетних пешехода и 110 получили травмы,
Серп и Молот
Широкомасштабная социальная кампания «Безопасный двор» - Долгие Пруды
Широкомасштабная социальная кампания «Безопасный двор»
С начала 2017 года в Московской области зарегистрировано 118 дорожно-транспортных происшествий в дворовых территориях, в результате которых 13 человек погибли, из них 2 несовершеннолетних пешехода и 110 получили травмы,
Долгие Пруды
Ситуация с аварийностью резко обострилась - Газета Ключ
Ситуация с аварийностью резко обострилась
За прошедшие выходные дни на территории Щёлковского муниципального района резко обострилась ситуация с аварийностью.
Газета Ключ
В Московской области с начала года отремонтировано 13,5 тысяч подъездов - Серебряно-Прудский вестник20 сентября в Правительстве Московской области в рамках видеоселекторного совещания с главами муниципальных образований обсуждалась реализация программы ремонта подъездов в многоквартирных домах.
20.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
Кинотеатр "Взлет" закрылся 19 сентября - Авиаград ЖуковскийСтарейший из действующих кинотеатров подмосковного Жуковского - "Взлет" - прекратил работу, сообщил нашему корреспонденту 19 сентября источник в администрации кинозала.
19.09.2017 Авиаград Жуковский
История города в значках и фотографиях - Администрация г.Одинцово14 сентября 2017 г. в Одинцовском историко-краеведческом музее состоялось торжественное открытие выставки "Одинцово в старых фотографиях и современной фалеристике".
20.09.2017 Администрация г.Одинцово
Пушкино - библиотечная столица Подмосковья - Газета Маяк
Пушкино - библиотечная столица Подмосковья
Круглый стол на тему «Перезагрузка» библиотек Московской области. Актуальность.
Газета Маяк
Пущинцев приглашают в село Подмоклово на концерт ансамбля «Веретёнце» - Пущинская среда
Пущинцев приглашают в село Подмоклово на концерт ансамбля «Веретёнце»
23 сентября, в субботу, в село Подмокслово Серпуховского района приедет замечательный ансамбль с богатой историей и множеством наград.
Пущинская среда
Выставка-конкурс в Доме А.С. Голубкиной - За новую жизнь
Выставка-конкурс в Доме А.С. Голубкиной
Одним из наиболее значимых мероприятий, посвящённых Дню памяти великого русского скульптора Анны Семёновны Голубкиной, является открытая выставка-конкурс «Грамота ремесла».
За новую жизнь
В районном кибертурнире победил житель Заречного - Коломенская правдаВ Радужном прошёл турнир Коломенского района по киберспорту среди молодёжи "FIFA 17".
20.09.2017 Коломенская правда
Проверили готовность к зиме - Газета ФактБолее 120 единиц дорожной и коммунальной техники будет задействовано в Балашихе в зимний период.
20.09.2017 Газета Факт
Поражение настигло ФК «Истра» - Истринские ВСетиФК «Истра» на своем поле проиграл гостям из Сергиевого Посада со счетом 2:5 и рискует не попасть в призеры первенства России Очередной тур первенства России по футболу в третьем дивизионе с участием ФК «Истра» состоял
20.09.2017 Истринские ВСети
Паралимпийцам открыли доступ - Дмитровский вестник
Паралимпийцам открыли доступ
Паралимпийский комитет России спустя год после своего отстранения получил от Международного паралимпийского комитета доступ в систему управления спортивных данных,
Дмитровский вестник
ОГИБДД МУ МВД России «Мытищинское» информирует - Долгие Пруды
ОГИБДД МУ МВД России «Мытищинское» информирует
Порядок сдачи водительского удостоверения лицом, лишенным права управления, и правовые последствия в случае его не сдачи В соответствии с положением статьи 32.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях,
Долгие Пруды
Алия Мустафина возвращается на помост - Егорьевский Курьер
Алия Мустафина возвращается на помост
№ 37 от 13 сентября 2017 г. На тренировочных сборах рядом с ней находятся мама и дочка Уроженка Егорьевска, двукратная олимпийская чемпионка и «звезда» мировой гимнастики Алия МУСТАФИНА вновь приступила к тренировкам,
Егорьевский Курьер
В Московской области с начала года отремонтировано 13,5 тысяч подъездов - Серебряно-Прудский вестник20 сентября в Правительстве Московской области в рамках видеоселекторного совещания с главами муниципальных образований обсуждалась реализация программы ремонта подъездов в многоквартирных домах.
20.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
Капитальный ремонт многоквартирных домов - Правительство Московской областиИсточник: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области Работы по программе капитального ремонта выполнят в 35 домах Дубны до конца 2017 года,
20.09.2017 Правительство Московской области
23 сентября состоится очередной День открытых дверей в управляющих компаниях Московской области - Серебряно-Прудский вестникКак сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, 23 сентября состоится День открытых дверей в управляющих компаниях Московской области.
20.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
Патруль Росгвардии задержал грабителей во время патрулирования территории, прилегающей к станции Одинцово.
20.09.2017 Cinform.Ru
Антимусорный рейд - Серебряно-Прудский вестник19 сентября 2017 года в рамках проекта Губернатора "Чистое Подмосковье" совместно с сотрудниками ГАТН на территории городского округа проведен антимусорный рейд,
20.09.2017 Серебряно-Прудский вестник