Новости города БезФормата.Ru
Химки
Главные новости
 
Задать вопрос?

Служба «112» в Химках – одна из лучших в области

Служба «112» в Химках – одна из лучших в области - Химские новости
Фото: inhimkicity.ru
В химкинской службе «112» подводят итоги работы. За два года штат МБУ «ХимСпас» расширили на 25 единиц. Работа организована на шести автоматизированных рабочих местах, что позволяет принимать 100% всех поступающих звонков от жителей. За время функционирования служба уже претерпела изменения и нововведения.

В Московской области система «112» начала работать 1 июня 2015 года. В Химках служба  «112» оснащена самым современным и передовым оборудованием.  На компьютерах установлено специальное программное обеспечение, которое объединяет в единую сеть систему «112» Московской области с диспетчерами экстренных служб. Это позволяет передавать звонки сразу в несколько экстренных оперативных служб.

Круглосуточную работу call-центра в городском округе обеспечивают шесть операторов. Наибольшее количество звонков приходится на утренние часы с 09:00 до 12:00, а также на вечер с 18:00 до 21:00 и в праздничные дни. В этот период операторы принимают до 1000 звонков в сутки. Не дозвониться по номеру 112 невозможно. Если операторы химкинского call-центра заняты, то звонки переводятся в соседние резервные центры обработки вызовов.

В среднем, за сутки поступает около 800 звонков. Из них порядка 300 - не связаны с деятельностью экстренных оперативных служб. Остальная часть — обращения в «Скорую помощь», полицию, пожарную и газовую службы, а также справочные и консультационные звонки. Но далеко не все жители обращаются по делу. Есть и хулиганские звонки.

— За два года развития системы «112» многое поменялось. Сейчас введено голосовое сопровождение абонентов, когда человек оповещается об ответственности. Это снизило количество хулиганских звонков. На голосовое сопровождение переводятся и звонки с телефонов без сим-карт. Такие звонки поступают, когда продавцы телефонов проверяют его работу и набирают номер 112, отвлекая сотрудников службы, — прокомментировал начальник отдела ЕДДС МБУ «ХимСпас» городского округа Химки Артем Куличков.

Есть и другие новшества. Обновилась ГИС-подложка — информационная система, позволяющая оператору, работая с картой, видеть различные учреждения и время их работы. Добавлена система автоматического определения местонахождения абонента. Также введено мобильное приложение системы «112», доступное на всех платформах. Оно позволяет не только позвонить в систему «112» с мобильного устройства, но и узнать полезную информацию, которую размещают единые дежурные диспетчерские службы, профильные организации. Например, предупреждения о природных катаклизмах.

В период подготовки к чемпионату мира по футболу 2018 года городской округ Химки вместе с Одинцово и Красногорском является одним из пилотных проектов внедрения аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». В ближайшее время будет рассматриваться вопрос о создании на базе Химок комплекса, который объединит систему «112», систему видеонаблюдения «Безопасный регион» и различные информационные автоматизированные системы социальных объектов. Демонстрация этого проекта была представлена на недавно прошедшем в Химках совещании по теме обеспечения безопасности, которое провел губернатор Подмосковья Андрей Воробьев.      

Пресс-служба Администрации городского округа Химки

Последние новости Подмосковья по теме:
Служба «112» в Химках – одна из лучших в области

Служба «112» в Химках – одна из лучших в области - Химки
В химкинской службе «112» подводят итоги работы. За два года штат МБУ «ХимСпас» расширили на 25 единиц.
18:12 14.06.2017 Администрация г. Химки
Служба «112» в Химках – одна из лучших в области - Химские новости
Служба «112» в Химках – одна из лучших в области - Химки
В химкинской службе «112» подводят итоги работы. За два года штат МБУ «ХимСпас» расширили на 25 единиц.
17:57 14.06.2017 Химские новости
Система – 112 в Чеховском муниципальном района расположена  и функционирует на базе  Муниципального казенного учреждения  «ЕДДС Чеховского муниципального района».
12.07.2017 Чеховский район
«Система 112» Зарайска: почти 800 звонков за неделю - За новую жизньС 3 по 10 июля в «Систему 112» поступило 797 звонков. 43 были обработаны через адресную книгу.
11.07.2017 За новую жизнь
За ложный вызов – в тюрьму - Красное знамяСотрудники экстренных служб нередко сталкиваются с такой проблемой, как заведомо ложное сообщение о ЧС.
10.07.2017 Красное знамя
Больше всего звонков, поступивших в «Систему 112» Зарайска были справочными - За новую жизньС 26 июня по 3 июля в «Систему 112» поступило 1364 звонка. 91 был обработан через адресную книгу.
06.07.2017 За новую жизнь
        Система – 112 в Чеховском муниципальном района  расположена  и функционирует на базе  Муниципального казенного учреждения  «ЕДДС Чеховского муниципального района».
05.07.2017 Чеховский район
Около 600 звонков приняли операторы Системы-112 и ЕДДС с пятницы по воскресение - Администрация г.о. ЛобняОколо 600 звонков приняли операторы Системы-112 и Единой дежурно-диспетчерской службы Лобни с пятницы по воскресение.
03.07.2017 Администрация г.о. Лобня
По вопросам миграции - Серебряно-Прудский вестникОказание государственных услуг населению в г.о. Серебряные Пруды отделом по вопросам миграции ОМВД России по г.о.
22.01.2018 Серебряно-Прудский вестник
Автотранспорт доступен колясочникам - Истринские ВСетиДля маломобильных жителей Подмосковья теперь доступен интернет-сервис, с помощью которого можно отследить движение адаптированных автобусов Истринское управление социальной защиты населения сообщает,
22.01.2018 Истринские ВСети
Как работала полиция в Рузском округе в 2017 году - Красное знамяИтоги оперативно-служебной деятельности подразделений полиции за 2017 год подвели в центре культуры Рузы.
22.01.2018 Красное знамя
На страже детства - Долгие Пруды
На страже детства
14 января 2018 года исполнилось 100 лет со дня создания комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав.
Долгие Пруды
Клинская полиция напоминает об ответственности за участие в несанкционированных митингах - Серп и Молот
Клинская полиция напоминает об ответственности за участие в несанкционированных митингах
Уважаемые жители Клинского района,   в связи с приближающимися выборами Президента России, которые пройдут 18 марта 2018 года ожидается повышение политической активности граждан,
Серп и Молот
«Мострансавто» разместил в Яндекс.Транспорте информацию о низкопольных автобусах - Чехов сегодня
«Мострансавто» разместил в Яндекс.Транспорте информацию о низкопольных автобусах
Уважаемые граждане городского округа Чехов! Чеховское управление Минсоцразвития МО сообщает: Для удобства граждан, имеющих группу инвалидности, передвигающихся на креслах-колясках и других маломобильных граждан,
Чехов сегодня
В Пересвете мужчина ударил женщину ножом в живот - КопейкаЖенщину с ножевым ранением живота доставили в больницу в Пересвете Сергиево-Посадского района Подмосковья, полицейские задержали подозреваемого в нападении на пострадавшую в ходе пьяной ссоры,
21.01.2018 Копейка
Дачный дом москвича обокрали в Рузском округе - Красное знамяВ дачный дом в деревне Петропавловское бывшего Дороховского поселения воры проникли, разбив окно, пока хозяина-москвича не было на месте.
22.01.2018 Красное знамя
В Подмосковье приезжий с гранатой в руке вымогал у племянника миллион рублей - РТВ-ПодмосковьеДеньги понадобились мужчине на компенсацию судебных издержек и оплату похорон родственников В Подмосковье задержали мужчину, вымогавшего с гранатой в руке у племянника миллион рублей.
22.01.2018 РТВ-Подмосковье
Мужчина с гранатой вымогал 1 млн руб у своего родственника в Пушкинском районе - Газета Маяк
Мужчина с гранатой вымогал 1 млн руб у своего родственника в Пушкинском районе
В Пушкинском районе Подмосковья задержан 64-летний мужчина, подозреваемый в вымогательстве 1 миллиона рублей у своего родственника, говорится в сообщении пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области.
Газета Маяк
На территории г.о. Павловский Посад с 15 по 22 января зарегистрировано 5 пожаров - Павлово-Посадские известия
На территории г.о. Павловский Посад с 15 по 22 января зарегистрировано 5 пожаров
Наталья Верхотурова 15 января в 23.12 произошёл пожар в строении многоквартирного жилого дома № 28 на ул.
Павлово-Посадские известия
Сотрудника РЖД подозревают в получении взятки от владельца торгового павильона вблизи станции Реутово - Газета Реут
Сотрудника РЖД подозревают в получении взятки от владельца торгового павильона вблизи станции Реутово
kursktv.ru В Москве возбуждено уголовное дело по факту получения взятки должностным лицом ОАО «РЖД»,
Газета Реут
2e251738b86e0adc16f9dea97d547f2079f4957c - Electrostal.ComКрещенские купания в Электростали начались вечером в четверг, 18 января. На «Авангарде» была оборудована купель.
22.01.2018 Electrostal.Com
Ивантеевка, снег, спорт! - E-vanteevka.RuВ воскресенье в Ивантеевке на стадионе «Труд» прошел международный праздник «День снега»  Именно наш город стал в 2018 году площадкой для проведения этой акции в Московской области.
22.01.2018 E-vanteevka.Ru
22 января Московской области Андрей Воробьев провел совещание с руководящим составом областного правительства - Серебряно-Прудский вестникПресс-служба Губернатора Московской области «Я хотел бы начать нашу встречу с подведения итогов большого форума – Форума малых городов, который прошел в Коломне с участием Президента,
22.01.2018 Серебряно-Прудский вестник
Городская афиша с 22 по 28 января - Долгие Пруды
Городская афиша с 22 по 28 января
Афиша мероприятий в Долгопрудном с 22 по 28 января «ПАРК КУЛЬТУРЫ И ОТДЫХА»   (Центральный парк по ул.
Долгие Пруды
Выставка Оксана Бирева 2018 - Копейка
Выставка Оксана Бирева 2018
Выставка представляет зрителям уникальную возможность познакомиться с творчеством художницы, работающей в достаточно редкой технике пастели.
Копейка
Старый мотив на новый лад - Городской ритм
Старый мотив на новый лад
Шерлок Холмс терпеть не может Новый год. Всё потому, что в детстве ему всегда дарили не те подарки.
Городской ритм
Воскресенцы не смогли «засушить» игру - ХК ХимикТюмень охладила «Химик» за 38 секунд до сирены Подопечные Вячеслава Козлова с первых минут отчетного матча были вынуждены играть «вторым» номером, настолько сверхмотивированным вышел на ледовую арену «Рубин».
22.01.2018 ХК Химик
Первенство России по мини-футболу - Мытищинский районВ рамках Первенства России по мини-футболу (футзалу), зона «Московская область» мытищинские футболисты провели две игры с командами из Дубны.
22.01.2018 Мытищинский район
ФОТО 1 - Федерация волейбола МО22 января 2018 г. исполнилось бы 85 лет прославленному отечественному волейболисту и тренеру Юрию Борисовичу Чеснокову.
22.01.2018 Федерация волейбола МО
У нашей команды 3 место на чемпионате по мини-футболу памяти И.А. Деяк - Копейка
У нашей команды 3 место на чемпионате по мини-футболу памяти И.А. Деяк
20 и 21 января в спортивном комплексе «Пересвет» проходил  седьмой турнир  по мини-футболу среди женских команд памяти И.А.
Копейка
Краеведение: Летопись ореховского футбола - Орехово-Зуевская правда
Краеведение: Летопись ореховского футбола
Мы продолжаем цикл публикаций о первых футбольных матчах в стране, и сегодня наш рассказ об истории вхождения города Орехово-Зуево в состав пионеров российского футбола К началу XIX столетия Орехово-Зуева еще не существовало,
Орехово-Зуевская правда
В Балашихе прошел главный областной турнир по тхэквондо - Газета Факт
В Балашихе прошел главный областной турнир по тхэквондо
В Балашихе 21 января состоялись Чемпионат и Первенство Московской области – 2018 и I-й Кубок главы городского округа Балашиха по тхэквондо МФТ.
Газета Факт
22 января Московской области Андрей Воробьев провел совещание с руководящим составом областного правительства - Серебряно-Прудский вестникПресс-служба Губернатора Московской области «Я хотел бы начать нашу встречу с подведения итогов большого форума – Форума малых городов, который прошел в Коломне с участием Президента,
22.01.2018 Серебряно-Прудский вестник
Подмосковье инициировало ряд ключевых изменений в федеральном законодательстве в сфере ЖКХ - Евгений Хромушин - Газета Ключ18 января 2018 года, Московская область. С января этого года в Российской Федерации вступил в силу ряд существенных поправок в жилищное законодательство, регулирующих отрасль ЖКХ, в частности,
22.01.2018 Газета Ключ
Облачная погода и небольшой снег ожидаются в Подмосковье 22 января - Ступинская панорамаСтупинское информагентство, Сергей Демянюк Предстоящим днем столичный регион будет находиться в тыловой части циклона.
22.01.2018 Ступинская панорама
В Подмосковье очистили от снега более 75% региональной дорожной сети - Газета ФактФото Ирины ЗУБАРЕВОЙ За прошедшие сутки дорожные службы Московской области очистили от снега 11 тысяч километров и обработали реагентами еще порядка 10 тысяч километров региональных автодорог,
22.01.2018 Газета Факт
Минэкологии проводит вебинары по порядку оказания госуслуг - Министерство экологии МОВ январе минэкологии проведет вебинары, в ходе которых будет разъяснен порядок оказания государственных услуг в части природоохранной деятельности.
22.01.2018 Министерство экологии МО