Система-112 Московской области: три года на расстоянии звонка

Система-112 Московской области: три года на расстоянии звонка
Фото: inhimkicity.ru
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы. Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, за это время операторы приняли более 23 млн вызовов. Ежедневно в областную Систему-112 поступает в среднем около 21 тысячи вызовов от жителей и гостей региона. Теперь это уже не только телефонные звонки, но сообщения из мобильного приложения, SMS-сообщения, вызовы от людей с нарушениями слуха и речи по Skype, а также сигналы, поступающие через систему экстренного реагирования при авариях «ЭРА-ГЛОНАСС».

Главное преимущество Системы-112 – это комплексный подход к оказанию помощи в происшествиях, требующих реагирования сразу нескольких экстренных служб – к примеру, крупные пожары, ДТП с пострадавшими, и т.д.

Благодаря внедрению Системы-112 на территории Московской области время прибытия экстренных служб на сложные происшествия, требующие реагирования нескольких экстренных служб, уже удалось сократить в среднем на 2,5 минуты. 

«Система-112 Московской области постоянно совершенствуется. В настоящее время специалисты работают над расширением функционала мобильного приложения Системы-112 - в этом году планируется внедрить возможность отслеживания заявителем машины скорой медицинской помощи, направляющейся по его вызову», - отметил Дмитрий Пестов.

«За время работы единый номер спасения «112» стал более узнаваемым среди жителей Подмосковья. На сегодняшний день на него поступает более 85% вызовов экстренных оперативных служб. Тогда как в прошлом году этот показатель составлял 82%. Для удобства жителей  номера «01», «02», «03» и «04» остаются в работе и на них приходится 15% вызовов», - подчеркнул Сергей Самолевский,  начальник Управления по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы Московской области.

В Системе-112 работает функция геопозиционирования – операторы имеют возможность автоматического определения местоположения заявителя.    Это позволяет оперативнее организовывать прибытие экипажей    экстренных служб на места происшествий. 

При необходимости к работе с заявителями подключаются профессиональные психологи, которые дежурят круглосуточно. Разговор с заявителем может длиться как несколько минут, так и значительно дольше – в зависимости от тяжести ситуации, в которой оказался заявитель, и его состояния. 

В областной Системе-112 в круглосуточном режиме работают сурдопереводчики. Они принимают вызовы от лиц с нарушениями слуха и речи.  Сурдопереводчику Системы-112 можно позвонить, набрав в «Skype» имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных фронтальной видеокамерой. 

Также выполнена интеграция областной Системы-112 с диспетчерской службой Комитета лесного хозяйства Московской области. Во многом благодаря этому удалось повысить эффективность работы по поиску и спасению людей, заблудившихся в лесах Подмосковья, а также по обнаружению и ликвидации природных пожаров.

Для повышения оперативности реагирования экстренных служб на сложные дорожно-транспортные происшествия  на территории Подмосковья  организовано взаимодействие  между областной Системой-112 и  ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС». Операторы областной Системы-112 обработали уже более  1500 вызовов на дорожно-транспортные происшествия, поступивших оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС». 

Система-112 Московской области введена в эксплуатацию 1 июня 2015 года и на сегодняшний день  является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3600 специалистов.

 

Пресс-секретарь Заместителя Председателя Правительства Московской области

Ещё новости о событии:

1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
15:04 05.06.2018 Озёрский район - Озёры
Общее количество вызовов, поступивших в Систему-112 Московской области с начала эксплуатации превысило 23 миллиона.
14:02 05.06.2018 ГУ МЧС МО - Подмосковье
Система – 112 Московской области 1 июня отметила 3-летие со дня начала работы.
21:41 04.06.2018 Городской округ Подольск - Подольск
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
09:31 04.06.2018 Администрация г. Лыткарино - Лыткарино
В мае 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 586  обращений от граждан и организаций, в том числе: в оперативную дежурную смену ЕДДС – 276 (47,1%) обращений, из них: — по линии ЖКХ – 76 (27,5%):
11:32 04.06.2018 ЗАТО Власиха - Власиха
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
09:33 04.06.2018 Администрация г. Домодедово - Домодедово
1 июня система-112 Московской области отмечает трехлетие со дня начала работы, за это время на номер «112» поступило более 23 миллионов звонков,
19:05 03.06.2018 Pro-Podolsk.Ru - Подольск
rusargument.ru Ежедневно в "Систему-112" Московской области поступает в среднем около 21 тысячи вызовов по телефону, смс, Skype, сообщает пресс-служба зампреда регионального правительства Дмитрия Пестова.
18:49 03.06.2018 Серебряно-Прудский вестник - Серебрянные пруды
    1 июня 2018 г. Система – 112 фМосковской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
17:47 03.06.2018 Администрация Егорьевского района - Егорьевск
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
16:45 03.06.2018 Администрация Луховицкого района - Луховицы
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
15:41 03.06.2018 Администрация Солнечногорского района - Солнечногорск
Система-112 Московской области: три года на расстоянии звонка - Химские новости
1 июня 2018 г. Система – 112 Московской области отмечает 3-летие со дня начала работы.
15:27 03.06.2018 Химские новости - Химки
 
По теме
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
Специалисты и техника готовы к устранению подтоплений в Рузском округе - РузаРИА По поручению главы Рузского городского округа Николая Пархоменко первый заместитель главы Виталий Пархоменко провёл оперативное совещание по предотвращению подтоплений на территории Рузского городского округа.
РузаРИА