Новости города БезФормата.Ru
Химки
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Химках начал работу единый call-центр «ДЕЗ ЖКУ»

Центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» начал свою работу в Химках. Теперь жители могут оставить заявки на выполнение услуг в области сантехники, электрики и уборки, позвонив в call-центр по телефону 8 (495) 108-37-70. Это повышает качество отработки поступающих заявок от химчан и полностью исключает риск их потери.

В городском округе начал работу единый call-центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ». Теперь химчанам не придется вспоминать, к какому участку обслуживания относится их дом и искать среди множества телефонных номеров подходящий. Чтобы вызвать мастера нужно набрать единый номер центра обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» 8 (495) 108-37-70.


— Мы полностью открыты для жителей и используем все доступные каналы коммуникации, чтобы химчанам было удобно связаться с нами, задать свои вопросы и высказать пожелания. Мы приняли решение создать единый call-центр, чтобы все обращения и вопросы жителей решались более оперативно. Современная система позволит «уйти» от пережитков прошлого и принимать абсолютно все звонки, — прокомментировал глава городского округа Химки Дмитрий Волошин.


Центр обслуживания «ДЕЗ ЖКУ» представляет собой единую диспетчерскую, которая заменяет службы из ранее действующих участков. В центре круглосуточно работают 15 сотрудников — лучших специалистов, которые ранее работали в диспетчерских. Они принимают входящие обращения от жителей, оформляют заявки на услуги в области сантехнических работ, электрики и уборки в многоквартирных домах. Оператор выбирает услугу, и заявка автоматически (через мобильное приложение) поступает ответственному мастеру на выполнение. После выполнения он «закрывает» заявку также с помощью приложения. Это позволяет полностью контролировать обслуживание.


Уже сейчас в центр поддержки поступает 100-200 звонков в сутки, одновременно операторы могут разговаривать с пятнадцатью позвонившими — линия многоканальная. Но даже в часы пиковых нагрузок никто не услышит сигнал «занято» — звонки ставятся в очередь в ожидании первого освободившегося оператора. Все заявки автоматизируются, таким образом, риск потери заявки исключен. Открытие единого центра повысит качество обслуживания жителей. 

Последние новости Подмосковья по теме:
В Химках начал работу единый call-центр «ДЕЗ ЖКУ»

Единый колл-центр жилищно-коммунальных услуг в Химках - Правительство Московской области
Единый колл-центр жилищно-коммунальных услуг начал работу в Химках - Подмосковье
Источник: ©, пресс-служба администрации городского округа Химки В подмосковных Химках заработал единый колл-центр «ДЕЗ ЖКУ», который позволит горожанам оставлять заявки на выполнение услуг в части ремонта сантехники,
11:50 11.08.2017 Правительство Московской области
В Химках начал работу единый call-центр «ДЕЗ ЖКУ» - Химки
Центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» начал свою работу в Химках. Теперь жители могут оставить заявки на выполнение услуг в области сантехники, электрики и уборки, позвонив в call-центр по телефону 8 (495) 108-37-70.
16:43 10.08.2017 Администрация г. Химки
Люберчане могут ознакомиться с преимуществами единого расчетного счета - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 16 августа. INLUBERTSY.RU - Люберчане могут убедиться, насколько  прозрачен и удобен в пользовании  единый расчетный счет,
16.08.2017 Люберецкая панорама
Люберчане могут ознакомиться с преимуществами единого расчетного счета - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 16 августа. INLUBERTSY.RU - Люберчане могут убедиться, насколько  прозрачен и удобен в пользовании  единый расчетный счет, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на отдел корпоративных коммуникаций  ООО «МосОблЕИРЦ» .
16.08.2017 Люберецкая панорама
Жители Фрязина оценили услуги МосОблЕИРЦ в ходе соцопроса - Газета КлючСоциологический опрос по тематике ЕИРЦ проведён на территории 67 муниципальных образований Московской области.
15.08.2017 Газета Ключ
Мособлеирц: быстро и удобно - Долгие ПрудыМосковский областной единый расчетный центр был создан в июне 2013 года, когда Правительство области поставило задачи создать унифицированную и понятную систему расчетов за ЖКХ,
15.08.2017 Долгие Пруды
В управляющих компаниях Коломны проходит день открытых дверей - Коломенская правдаДень открытых дверей в управляющих компаниях проходит сегодня. Акция проходит ежеквартально и уже стала традиционной и массовой.
09.12.2017 Коломенская правда
«Архивариус Пашка» стал лауреатом - Истринские ВСетиШкольники и преподаватели православной школы «Рождество» пишут историю родного края Проект «Книга Елены Литвяк „Архивариус Пашка.
10.12.2017 Истринские ВСети
Истра отметила 76-ю годовщину освобождения от врага - Истринские ВСетиПрекрасный концерт «Минувших лет живая память» по случаю 76-й годовщины освобождения Истры от немецко-фашистских захватчиков прошел в пятницу вечером на площади Дружбы В течение двух часов для горожан выступали творче
10.12.2017 Истринские ВСети
Глава города отвечает на вопросы пущинцев - Пущинская среда
Глава города отвечает на вопросы пущинцев
Телефонные звонки, социальные сети и электронная почта – вот традиционные источники для вопросов главе города.
Пущинская среда
Журналист «НН» Елена Балашова награждена дипломом Уполномоч­енного по правам чел­овека в Московской области - Газета Новости недели
Журналист «НН» Елена Балашова награждена дипломом Уполномоч­енного по правам чел­овека в Московской области
Корреспондент "Новостей недели" Елена Балашова получила наг­раду Уполномоченного по правам человека в Московской области за участие в XI Еже­годном конкурсе на лучшее освещение проб­лем соблюдения прав человека и правоза
Газета Новости недели
Зимний фримаркет пройдёт в Пущине 10 декабря - Пущинская среда
Зимний фримаркет пройдёт в Пущине 10 декабря
10 декабря в зале «Молодость» пройдёт зимний фримаркет Фримаркет – это непрямой безденежный обмен вещами и ресурсами.
Пущинская среда
Электричку из Сергиева Посада в Москву отменили из-за проблем с техникой - РТВ-ПодмосковьеДвижение электрички по маршруту Сериев Посад – Москва на Ярославском направлении Московской железной дороги полностью отменили.
10.12.2017 РТВ-Подмосковье
В тройном ДТП около Внукова погибли три человека - РТВ-ПодмосковьеВ пределах Новой Москвы случилась авария с участием трёх автомобилей. В ДТП погибли три человека, ещё двое получили травмы, сообщили агентству новостей «Москва» в пресс-службе столичного ГУ ГИБДД.
10.12.2017 РТВ-Подмосковье
Житель Коломны попал в ДТП на угнанной иномарке - РТВ-ПодмосковьеЖитель Коломны попал в аварию, находясь за рулём угнанной иномарки. С заявлением в полицию обратилась хозяйка авто, сообщили в областном управлении МВД.
10.12.2017 РТВ-Подмосковье
Один человек погиб и пять человек получили травмы - Копейка
Один человек погиб и пять человек получили травмы
За период, с 1 по 8 декабря текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 111 ДТП с материальным ущербом,
Копейка
Электричку из Сергиева Посада в Москву полностью отменили из‑за отказа техники - Копейка
Электричку из Сергиева Посада в Москву полностью отменили из‑за отказа техники
Движение электропоезда № 6233 из Сергиева Посада в Москву полностью отменено по техническим причинам на Ярославском направлении Московской железной дороги, сообщает Twitter-аккаунт ЦППК.
Копейка
Какой праздник сегодня 9 сентября? - Котельники сегодня
Какой праздник сегодня 9 сентября?
9 декабря 2003 года была подписана Конвенция ООН против коррупции. Россия в числе первых стран подписала эту Конвенцию.
Котельники сегодня
Очередное патриотическое мероприятие, приуроченное к 76-й годовщине контрнаступления под Москвой, прошло в Одинцовском муниципальном историко-краеведческом музее.
11.12.2017 Администрация г.Одинцово
Кликните для увеличения - Духовная академия5 декабря 2017 года в Елизаветинских палатах Царских чертог Московской духовной академии состоялся концерт, посвященный 140-летию со дня рождения выдающегося композитора, дирижера и педагога -  Павла Григорьевича Чеснокова.
11.12.2017 Духовная академия
Дары свободы - Городской ритм  В Троицкий Дом учёных в последнее время хочется даже не приходить, а просто поставить где-нибудь в углу раскладушку и поселиться.
10.12.2017 Городской ритм
Жанна Бичевская выступила в Орехово-Зуеве - Орехово-Зуевская правда
Жанна Бичевская выступила в Орехово-Зуеве
Ореховозуевсцам очень повезло – субботним вечером 9 декабря в ДК на пл. Пушкина они слушали замечательный голос певицы, композитора и автора песен Жанну Бичевскую Народная артистка России,
Орехово-Зуевская правда
Праздник музыки, мастерства, таланта и доброты - Газета Факт
Праздник музыки, мастерства, таланта и доброты
50-летие Детской школы искусств №8 отметили 8 декабря на сцене Дома культуры «Восход» Балашихи.
Газета Факт
«БОЛЬШАЯ КНИГА» В АРХАНГЕЛЬСКОМ - Красногорские вести
«БОЛЬШАЯ КНИГА» В АРХАНГЕЛЬСКОМ
  Просторный, но камерный зал Юсуповского Дворца музея-усадьбы «Архангельское», приглушенно-торжественный свет богатой люстры и тихая, непринужденная обстановка интеллектуальной беседы.
Красногорские вести
Гонка героев прошла путём победителя - Истринские ВСетиКомандным забегом «Путь победителя» отметили 9 декабря 76-летие битвы под Москвой и освобождение Истры от немецко-фашистских захватчиков Командный забег с препятствиями, который очень популярен сейчас в Москве и Подмосковье,
10.12.2017 Истринские ВСети
В Орехово-Зуеве и районе объявили «желтый» уровень опасности на 10 декабря из‑за тумана - Орехово-Зуевская правдаВ Москве и Подмосковье объявили «желтый» уровень опасности на 10 декабря из-за образования тумана, сообщается на сайте Гидрометцентра России «Желтый» – это третий из пяти уровней опасности,
10.12.2017 Орехово-Зуевская правда
Всемирный день футбола – 10 декабря - Красногорские вестиВ футбол играют 120 миллионов человек по всему миру, причем речь идет не о ребятах, гоняющих мяч в коробке во дворе или о пузатых дядечках развлекающихся на выходных, а о самых настоящих профессионалах.
10.12.2017 Красногорские вести
В Павловском Посаде завершились соревнования по фигурному катанию на коньках «Зимние встречи» - Павлово-Посадские известия
В Павловском Посаде завершились соревнования по фигурному катанию на коньках «Зимние встречи»
Сегодня, 10 декабря, на Ледовой арене им. Натальи Петрусёвой завершился второй, заключительный день соревнований по фигурному катанию на коньках «Зимние встречи», участие в которых приняли более 120 спортсменов.
Павлово-Посадские известия
Хоккей, как глоток свежего воздуха - Газета Новости недели
Хоккей, как глоток свежего воздуха
Народ в Электростали соскучился по зрелищу. А главным из зрелищ в городе был, есть и будет хоккей с шайбой.
Газета Новости недели
Ввоспитанники Детской Люберецкой спортивной школы отличились на соревнованиях - Люберецкая панорама
Ввоспитанники Детской Люберецкой спортивной школы отличились на соревнованиях
ЛЮБЕРЦЫ. 10 декабря. INLUBERTSY.RU - На 5 открытом турнире по спортивным единоборствам отличись воспитанники Детской спортивной школы (отделение греко-римской борьбы),
Люберецкая панорама
Прием граждан представителем ГУ МВД России по Московской области в МУ МВД России «Мытищинское» - Долгие Пруды11 декабря в МУ МВД России «Мытищинское» с 16:00 до 18:00 состоится прием граждан и.о.
08.12.2017 Долгие Пруды
Вручение ключей от квартир дольщикам в Домодедове - Правительство Московской областиИсточник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Мария Ревега Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев посетил городской округ Домодедово с рабочим визитом,
08.12.2017 Правительство Московской области
В субботу в консерватории им. П.И. Чайковского состоится детский хоровой форум к 85-летию маэстро Г. А. Струве - Звенигородские ведомости 9 декабря в 14.00 в Большом зале Московской государственной консерватории имени П.И.Чайковского состоится Детский хоровой форум «Музыкальный корабль» к 85-летию народного артиста России Георгия Александровича Струве.
07.12.2017 Звенигородские ведомости
В День Конституции состоится общероссийский приём граждан - Коломенская правдаВ соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно 12 декабря, в День Конституции Российской Федерации, проводится общероссийский день приема граждан.
10.12.2017 Коломенская правда
«Добродел» заплатит по 100 рублей за видео с незаконным сбросом мусора - КопейкаВласти Подмосковья будут платить по 100 рублей активистам, которые снимают на видео нарушения, связанные с незаконным сбросом мусора,
09.12.2017 Копейка