Новости города БезФормата.Ru
Химки
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Химках начал работу единый call-центр «ДЕЗ ЖКУ»

Центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» начал свою работу в Химках. Теперь жители могут оставить заявки на выполнение услуг в области сантехники, электрики и уборки, позвонив в call-центр по телефону 8 (495) 108-37-70. Это повышает качество отработки поступающих заявок от химчан и полностью исключает риск их потери.

В городском округе начал работу единый call-центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ». Теперь химчанам не придется вспоминать, к какому участку обслуживания относится их дом и искать среди множества телефонных номеров подходящий. Чтобы вызвать мастера нужно набрать единый номер центра обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» 8 (495) 108-37-70.


— Мы полностью открыты для жителей и используем все доступные каналы коммуникации, чтобы химчанам было удобно связаться с нами, задать свои вопросы и высказать пожелания. Мы приняли решение создать единый call-центр, чтобы все обращения и вопросы жителей решались более оперативно. Современная система позволит «уйти» от пережитков прошлого и принимать абсолютно все звонки, — прокомментировал глава городского округа Химки Дмитрий Волошин.


Центр обслуживания «ДЕЗ ЖКУ» представляет собой единую диспетчерскую, которая заменяет службы из ранее действующих участков. В центре круглосуточно работают 15 сотрудников — лучших специалистов, которые ранее работали в диспетчерских. Они принимают входящие обращения от жителей, оформляют заявки на услуги в области сантехнических работ, электрики и уборки в многоквартирных домах. Оператор выбирает услугу, и заявка автоматически (через мобильное приложение) поступает ответственному мастеру на выполнение. После выполнения он «закрывает» заявку также с помощью приложения. Это позволяет полностью контролировать обслуживание.


Уже сейчас в центр поддержки поступает 100-200 звонков в сутки, одновременно операторы могут разговаривать с пятнадцатью позвонившими — линия многоканальная. Но даже в часы пиковых нагрузок никто не услышит сигнал «занято» — звонки ставятся в очередь в ожидании первого освободившегося оператора. Все заявки автоматизируются, таким образом, риск потери заявки исключен. Открытие единого центра повысит качество обслуживания жителей. 

Последние новости Подмосковья по теме:
В Химках начал работу единый call-центр «ДЕЗ ЖКУ»

Единый колл-центр жилищно-коммунальных услуг в Химках - Правительство Московской области
Единый колл-центр жилищно-коммунальных услуг начал работу в Химках - Подмосковье
Источник: ©, пресс-служба администрации городского округа Химки В подмосковных Химках заработал единый колл-центр «ДЕЗ ЖКУ», который позволит горожанам оставлять заявки на выполнение услуг в части ремонта сантехники,
11:50 11.08.2017 Правительство Московской области
В Химках начал работу единый call-центр «ДЕЗ ЖКУ» - Химки
Центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» начал свою работу в Химках. Теперь жители могут оставить заявки на выполнение услуг в области сантехники, электрики и уборки, позвонив в call-центр по телефону 8 (495) 108-37-70.
16:43 10.08.2017 Администрация г. Химки
Люберчане могут ознакомиться с преимуществами единого расчетного счета - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 16 августа. INLUBERTSY.RU - Люберчане могут убедиться, насколько  прозрачен и удобен в пользовании  единый расчетный счет,
16.08.2017 Люберецкая панорама
Люберчане могут ознакомиться с преимуществами единого расчетного счета - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 16 августа. INLUBERTSY.RU - Люберчане могут убедиться, насколько  прозрачен и удобен в пользовании  единый расчетный счет, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на отдел корпоративных коммуникаций  ООО «МосОблЕИРЦ» .
16.08.2017 Люберецкая панорама
Жители Фрязина оценили услуги МосОблЕИРЦ в ходе соцопроса - Газета КлючСоциологический опрос по тематике ЕИРЦ проведён на территории 67 муниципальных образований Московской области.
15.08.2017 Газета Ключ
Мособлеирц: быстро и удобно - Долгие ПрудыМосковский областной единый расчетный центр был создан в июне 2013 года, когда Правительство области поставило задачи создать унифицированную и понятную систему расчетов за ЖКХ,
15.08.2017 Долгие Пруды
Нажмите для просмотра в полном размере... - KrasnogorskOnline.RuДля тех, кто еще не в курсе: сборная России по хоккею победила сборную Германию и стала золотой на Олимпийских играх 2018 года в Пхенчхане.
25.02.2018 KrasnogorskOnline.Ru
Сотрудниками полиции ОМВД России по г.о. Истра в ходе оперативно-розыскных мероприятий в пос.
25.02.2018 МВД Московской области
Подольчанин вошел в топ-20 в номинации «Лучший папа — общественный активист» в финале 4-й Всероссийской премии «Папа года» - Администрация г.ПодольскРуководитель  кружка «Робототехника» СДК «Молодежный» пос.
25.02.2018 Администрация г.Подольск
Акция памяти и надежды - Газета Факт
Акция памяти и надежды
Седьмой год подряд в Балашихе провели героико-патриотическую акцию «Будь добрым и сильным, помоги России», приуроченную ко Дню защитника Отечества.
Газета Факт
Проект «Долгопрудный» - Долгие Пруды
Проект «Долгопрудный»
В Общественной приемной Долгопрудненского отделения партии «Единая Россия» прошло первое в этом году совещание по реализации партийных проектов в муниципалитете.
Долгие Пруды
Хронограф_Электросталь. Первая половина 80-ых годов - Газета Новости недели
Хронограф_Электросталь. Первая половина 80-ых годов
Первая половина 1980-х – последняя относительно спокойная пятилетка перед началом перестроечной лихорадки.
Газета Новости недели
Мошенники собирают в соцсетях деньги на похороны жертв авиакатастрофы Ан 148 - Орехово-Зуевская правдаНажиться на горе людей, потерявших близких в авиакатастрофе Ан-148 в Подмосковье, пытаются мошенники, предлагая пользователям соцсетей перечислить деньги на «достойные похороны» погибших,
25.02.2018 Орехово-Зуевская правда
В г. о. Истра пострадал человек при пожаре - Истринские ВСетиОб этом сообщает сайт ГУ МЧС России по Московской области Пожар произошел в частном доме в деревне Ленина городского округа Истра Подмосковья, говорится в сообщении .
25.02.2018 Истринские ВСети
В Чеховском районе в салоне фуры из Казахстана нашли тела трёх мужчин - РТВ-ПодмосковьеСледователи организовали доследственную проверку В Чеховском районе в салоне фуры, приехавшей из Казахстана, обнаружили трёх мёртвых мужчин.
25.02.2018 РТВ-Подмосковье
«Скиньте хотя бы 100 рублей…» - Газета Факт
«Скиньте хотя бы 100 рублей…»
После крушения самолета Ан-148 в Подмосковье активизировались мошенники: пытаясь нажиться на горе, они обращаются с просьбой о финансовой помощи в соцсетях.
Газета Факт
Лобовое на автодороге Сергиев Посад-6 – Лоза и другие ДТП - Копейка
Лобовое на автодороге Сергиев Посад-6 – Лоза и другие ДТП
За период, с 16 по 23 февраля текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 58 ДТП с материальным ущербом, а также одно происшествие в котором пострадал  человек.
Копейка
Розыск! Пропал мужчина! - Копейка
Розыск! Пропал мужчина!
ОРИЕНТИРОВКА УМВД России по Сергиево-Посадскому району разыскивается без вести пропавший Бердников Евгений Игоревич , 14.03.1989 г.р., уроженец г. Загорск, зарегистрированный и проживающий по адресу: Московская область,
Копейка
ФЕСТИВАЛЬ ПЕРЕРОС РАМКИ КРАСНОГОРСКА - Красногорские вестиСегодня, 25 февраля, в малом зале ДК «Подмосковье» в рамках XIII фестиваля творчества среди детей и молодежи прошёл традиционный конкурс исполнителей стихов и песен на иностранных языках.
25.02.2018 Красногорские вести
«ЭНЕРГИЯ» ИЗ КРАСНОГОРСКА - В ОБЩЕСТВЕННОЙ ПАЛАТЕ РФ - Красногорские вестиЮные космонавты из команды «Энергия» красногорской школы №18 были приглашены на заседание круглого стола : «Космические рубежи России.
25.02.2018 Красногорские вести
В ДК «Подмосковье» проходит выставка дипломных работ выпускников художественных школ и школ искусств городского округа Красногорск.
26.02.2018 KrasnogorskOnline.Ru
В Подмосковье могут рассмотреть возможность выкупа усадеб, не переданных в аренду - Дмитровский вестник
В Подмосковье могут рассмотреть возможность выкупа усадеб, не переданных в аренду
В Московской области могут рассмотреть механизм выкупа усадеб, не обремененных договорами аренды, сообщил заместитель министра имущественных отношений Московской области Равиль Саитов.
Дмитровский вестник
Вечер памяти Федора Шаляпина прошел в литературно-музыкальной гостиной в Пушкино - Газета Маяк
Вечер памяти Федора Шаляпина прошел в литературно-музыкальной гостиной в Пушкино
Концерт, посвященный 145-летию со дня рождения Федора Шаляпина, прошел в 24 февраля в литературно-музыкальной гостиной Екатерины Житарь в Пушкино, передает корреспондент Пушкинского информагентства.
Газета Маяк
Региональный праздник «Проводы русской зимы» прошел в Рузском округе - Красное знамя
Региональный праздник «Проводы русской зимы» прошел в Рузском округе
Рузский округ стал местом проведения регионального праздника «Проводы русской зимы» для сотрудников полиции и членов их семей.
Красное знамя
Участник арктических путешествий из Пушкино проведет экспедицию в Архангельской области - Газета Маяк© Николай Ильницкий, Пушкинское информагентство Пушкинский питомник сибирских хаски «Северный ветер» готовит трассу для Большой гонки с упряжками ездовых собак по территории Арктики,
25.02.2018 Газета Маяк
Лобненские общественники на совещании в ОПМО - Общественная палата МО22 февраля в Общественной палате Московской области прошло совещание по вопросам, связанным с проведением Чемпионата мира по футболу на кубок ФИФА в Подмосковье.
26.02.2018 Общественная палата МО
Воробьев поздравил российских хоккеистов с победой в финале Олимпийских игр - Долгие ПрудыГубернатор Московской области Андрей Воробьев поздравил российских хоккеистов с победой в напряженном финале против немецкой сборной на Олимпиаде в Пхенчхане.
25.02.2018 Долгие Пруды
По итогам ОИ-2018 в активе Подмосковья четыре медали - Долгие Пруды
По итогам ОИ-2018 в активе Подмосковья четыре медали
В корейском Пхенчхане завершились ХХIII Зимние Олимпийские игры. В общекомандном медальном зачете сборная России заняла 13 место, завоевав 17 медалей: 2 золотых, 6 - серебряных и 9 бронзовых.
Долгие Пруды
Мы наблюдаем постоянно растущий интерес к футболу - Красное знамя
Мы наблюдаем постоянно растущий интерес к футболу
Отвечает министр физической культуры и спорта Московской области Роман Терюшков: – Недавно в Лосино-Петровском и Зарайске заработали новые ФОКи.
Красное знамя
Второй чемпионат России по теннису на коньках прошел в Люберцах - Люберецкая панорама
Второй чемпионат России по теннису на коньках прошел в Люберцах
Всероссийский чемпионат по настольному теннису на коньках с успехом состоялся на базе стадиона «Торпедо», сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на городской сайт ИнфоЛюберцы.
Люберецкая панорама
С Днем защитника Отечества! - Газета СенежС праздником солнечногорцев поздравляют губернатор Московской области Андрей Воробьев, глава Солнечногорского района Андрей Чураков, депутат Государственной думы Мартин Шаккум, депутат Мособлдумы Сергей Юдаков,
22.02.2018 Газета Сенеж
Андрей Голубев поздравил жителей городского округа Ступино с Днём защитника Отечества - Ступинская панорамаДорогие земляки, дорогие товарищи генералы, офицеры и солдаты, дорогие наши ветераны!
23.02.2018 Ступинская панорама
Нажмите для просмотра в полном размере... - KrasnogorskOnline.RuДля тех, кто еще не в курсе: сборная России по хоккею победила сборную Германию и стала золотой на Олимпийских играх 2018 года в Пхенчхане.
25.02.2018 KrasnogorskOnline.Ru
Минспорта: по итогам ОИ-2018 в активе Подмосковья четыре медали - Городские вестиВ корейском Пхенчхане завершились ХХIII Зимние Олимпийские игры. В общекомандном медальном зачете сборная России заняла 13 место, завоевав 17 медалей: 2 золотых, 6 - серебряных и 9 бронзовых.
25.02.2018 Городские вести
Соковиков - Павлово-Посадские известияС Днём защитника Отечества павловопосадцев поздравляют губернатор Московской области Андрей Воробьёв, депутат Московской областной думы Линара Самединова и глава г.о.
23.02.2018 Павлово-Посадские известия