Новости города БезФормата.Ru
Химки
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Химках начал работу единый call-центр «ДЕЗ ЖКУ»

Центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» начал свою работу в Химках. Теперь жители могут оставить заявки на выполнение услуг в области сантехники, электрики и уборки, позвонив в call-центр по телефону 8 (495) 108-37-70. Это повышает качество отработки поступающих заявок от химчан и полностью исключает риск их потери.

В городском округе начал работу единый call-центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ». Теперь химчанам не придется вспоминать, к какому участку обслуживания относится их дом и искать среди множества телефонных номеров подходящий. Чтобы вызвать мастера нужно набрать единый номер центра обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» 8 (495) 108-37-70.


— Мы полностью открыты для жителей и используем все доступные каналы коммуникации, чтобы химчанам было удобно связаться с нами, задать свои вопросы и высказать пожелания. Мы приняли решение создать единый call-центр, чтобы все обращения и вопросы жителей решались более оперативно. Современная система позволит «уйти» от пережитков прошлого и принимать абсолютно все звонки, — прокомментировал глава городского округа Химки Дмитрий Волошин.


Центр обслуживания «ДЕЗ ЖКУ» представляет собой единую диспетчерскую, которая заменяет службы из ранее действующих участков. В центре круглосуточно работают 15 сотрудников — лучших специалистов, которые ранее работали в диспетчерских. Они принимают входящие обращения от жителей, оформляют заявки на услуги в области сантехнических работ, электрики и уборки в многоквартирных домах. Оператор выбирает услугу, и заявка автоматически (через мобильное приложение) поступает ответственному мастеру на выполнение. После выполнения он «закрывает» заявку также с помощью приложения. Это позволяет полностью контролировать обслуживание.


Уже сейчас в центр поддержки поступает 100-200 звонков в сутки, одновременно операторы могут разговаривать с пятнадцатью позвонившими — линия многоканальная. Но даже в часы пиковых нагрузок никто не услышит сигнал «занято» — звонки ставятся в очередь в ожидании первого освободившегося оператора. Все заявки автоматизируются, таким образом, риск потери заявки исключен. Открытие единого центра повысит качество обслуживания жителей. 

Последние новости Подмосковья по теме:
В Химках начал работу единый call-центр «ДЕЗ ЖКУ»

Единый колл-центр жилищно-коммунальных услуг в Химках - Правительство Московской области
Единый колл-центр жилищно-коммунальных услуг начал работу в Химках - Подмосковье
Источник: ©, пресс-служба администрации городского округа Химки В подмосковных Химках заработал единый колл-центр «ДЕЗ ЖКУ», который позволит горожанам оставлять заявки на выполнение услуг в части ремонта сантехники,
11:50 11.08.2017 Правительство Московской области
В Химках начал работу единый call-центр «ДЕЗ ЖКУ» - Химки
Центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» начал свою работу в Химках. Теперь жители могут оставить заявки на выполнение услуг в области сантехники, электрики и уборки, позвонив в call-центр по телефону 8 (495) 108-37-70.
16:43 10.08.2017 Администрация г. Химки
Люберчане могут ознакомиться с преимуществами единого расчетного счета - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 16 августа. INLUBERTSY.RU - Люберчане могут убедиться, насколько  прозрачен и удобен в пользовании  единый расчетный счет,
16.08.2017 Люберецкая панорама
Люберчане могут ознакомиться с преимуществами единого расчетного счета - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 16 августа. INLUBERTSY.RU - Люберчане могут убедиться, насколько  прозрачен и удобен в пользовании  единый расчетный счет, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на отдел корпоративных коммуникаций  ООО «МосОблЕИРЦ» .
16.08.2017 Люберецкая панорама
Жители Фрязина оценили услуги МосОблЕИРЦ в ходе соцопроса - Газета КлючСоциологический опрос по тематике ЕИРЦ проведён на территории 67 муниципальных образований Московской области.
15.08.2017 Газета Ключ
Мособлеирц: быстро и удобно - Долгие ПрудыМосковский областной единый расчетный центр был создан в июне 2013 года, когда Правительство области поставило задачи создать унифицированную и понятную систему расчетов за ЖКХ,
15.08.2017 Долгие Пруды
Воскресенские предприятия приглашаются к участию в экологическом конкурсе - Администрация Воскресенского районаАдминистрация Воскресенского муниципального района сообщает, что в рамках Года экологии в 2017 году проводится Второй всероссийский конкурс «Климат и ответственность 2017» (далее – Конкурс) при поддержке Минэкономразвити
23.10.2017 Администрация Воскресенского района
Правила оформления ДТП  по «Европротоколу» - Домодедовод.RuВ период с 24 октября по 12 ноября текущего года на территории городского округа Домодедово Госавтоинспекция проводит комплексное информационно-профилактическое мероприятие «Осенние каникулы»,
23.10.2017 Домодедовод.Ru
Выдача реализуется в рамках реализации программы поддержки многодетных. В этом году постановление о выдаче земли было вручено 77 семьям.
24.10.2017 Администрация г.Одинцово
Операция «Осенние каникулы» - Долгие Пруды
Операция «Осенние каникулы»
На дорогах Московской области за 9 месяцев 2017 года зарегистрировано 420 дорожно-транспортных происшествий с участием детей и подростков в возрасте до 16 лет,
Долгие Пруды
Парковаться с нарушением правил в Коломне стало накладно - Коломенская правда
Парковаться с нарушением правил в Коломне стало накладно
Автомобиль висит в метре от земли. Затаив дыхание, жду, что сейчас появится хозяин и ему вернут собственность.
Коломенская правда
Не только в интересах своей организации - Газета Факт
Не только в интересах своей организации
На очередном пленуме Балашихинской районной общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов (БРООВ) обсуждались вопросы, касающиеся не только организации, а и города.
Газета Факт
В Коломне сгорели несколько припаркованных машин - Коломенская правдаПожар произошёл  во дворе дома на Окском проспекте поздним вечером в пятницу.
24.10.2017 Коломенская правда
В городе Королев следователи регионального СК устанавливают обстоятельства гибели ребенка в результате падения из окна - Следственный комитет23 октября 2017 года в правоохранительные органы города Королев поступила информация о том, что 10-летний мальчик выпал из окна, расположенного на девятом этаже одного из домов на улице Пионерская.
23.10.2017 Следственный комитет
Полиция - Домодедовод.Ru21 октября в Дежурную часть УМВД России по г.о. Домодедово поступило сообщение от местного жителя о том, что неизвестные из частного дома, расположенного на ул.
23.10.2017 Домодедовод.Ru
Монинцам вынесен обвинительный приговор - Городские вести
Монинцам вынесен обвинительный приговор
Мировой суд 274 судебного участка Щелковского судебного района Московской области 25.09.2017 вынес приговор в отношении Алховой Я.В.
Городские вести
В ДТП на Вифанской пострадал юный пассажир - Копейка
В ДТП на Вифанской пострадал юный пассажир
За период, с 13 по 20 октября текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 82 ДТП с материальным ущербом,
Копейка
Несовершеннолетний скончался в результате ДТП на автодороге Щёлково –  Фряново - Газета Время
Несовершеннолетний скончался в результате ДТП на автодороге Щёлково – Фряново
В пятницу, 20 октября, на 4-м километре автодороги Щёлково – Фряново вне населённого пункта произошло ДТП.
Газета Время
IMG_2794.jpg - Администрация г. Домодедово8 октября 2017 года отмечалась 125-я годовщина со дня рождения Марины Ивановны Цветаевой, одной из крупнейших русских поэтов XX века, прозаика, переводчика.
24.10.2017 Администрация г. Домодедово
В Коломне открылся музей патефонов - Администрация г.КоломнаНа главной туристической улице  города, ул. Лажечникова, 21 октября официально открылся новый музей "Коломенский патефон".
23.10.2017 Администрация г.Коломна
Свет, побеждающий время - Газета ФактВечер памяти незаурядной творческой личности – жителя Железнодорожного Евгения Леонидовича Деркача, которому в 2017 году исполнилось бы 60 лет, состоялся в народном изообъединении «Декор»,
23.10.2017 Газета Факт
В Красногорске открыт немецкий клуб - Красногорские вести
В Красногорске открыт немецкий клуб
В Красногорском филиале музея Победы (Мемориальный музей немецких антифашистов) открылся немецкий клуб.
Красногорские вести
Городская афиша с 23 по 29 октября - Долгие Пруды
Городская афиша с 23 по 29 октября
Афиша мероприятий в Долгопрудном с 23 по 29 октября «ПАРК КУЛЬТУРЫ И ОТДЫХА»  (Центральный парк по ул.
Долгие Пруды
Более 350 бесплатных мероприятий пройдет в Москве в «Ночь искусств» 4 ноября - Серп и Молот
Более 350 бесплатных мероприятий пройдет в Москве в «Ночь искусств» 4 ноября
Жители и гости Москвы в Ночь искусств 4 ноября смогут посетить более 350 бесплатных мероприятий, среди них концерты, спектакли, встречи со знаменитыми актерами, выставки и мастер-классы,
Серп и Молот
Фото - ХК ВитязьПобеда над минским «Динамо» расправляет крылья Пожалуй, это была лучшая игра «Витязя» в сезоне!
23.10.2017 ХК Витязь
%d1%87%d0%b5%d0%bc%d0%bf%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b0%d1%82 %d0%bc%d0%b8%d1%80%d0%b0 - Газета Новые ИзвестияМинспорт России подготовил законопроект, который вводит штрафы за незаконную реализацию билетов на чемпионат мира по футболу FIFA 2018 года.
23.10.2017 Газета Новые Известия
Лыжный спорт в Жуковском - Zhukgsn.RuОбщественная палата города намерена разобраться, почему в Жуковском умирает лыжный спорт и принять меры к тому, чтобы любители активного зимнего отдыха смогли заниматься любимым видом спорта под руководством знающих людей.
23.10.2017 Zhukgsn.Ru
Москва и Питер поделили очки в важном матче - Люберецкая панорама
Москва и Питер поделили очки в важном матче
ЛЮБЕРЦЫ. 23 окт. INLUBERTSY.RU – Питерский "Зенит" наткнулся на жесткое и упорное сопротивление в матче чемпионата России по футболу со стороны московских армейцев,
Люберецкая панорама
Забег "Краски леса" прошёл в Ступине - Ступинская панорама
Забег "Краски леса" прошёл в Ступине
Фото: Ступинское информагентство, Анастасия Плотникова В городе Ступино прошёл легкоатлетический забег «Краски леса», который для многих спортсменов ознаменовал окончание соревновательного сезона по бегу.
Ступинская панорама
Дорожные службы Подмосковья готовы к зиме - Долгие Пруды
Дорожные службы Подмосковья готовы к зиме
Дорожный комплекс Московской области, в оперативном управлении которого находится региональная сеть автодорог, полностью готов к эксплуатации трасс в зимний период.
Долгие Пруды
С 24 октября по 12 ноября проводится профилактическое мероприятие «Осенние каникулы» - Дмитровский вестникНесмотря на принимаемые меры, обстановка с детским дорожно-транспортным травматизмом в Подмосковье остается достаточно сложной.
23.10.2017 Дмитровский вестник
Шатуряне сами выберут дворы, которые в следующем году войдут в программу благоустройства - Ленинская Шатура26 октября состоится открытие новой детской площадки во дворе домов 36 и 38 по проспекту Ильича.
23.10.2017 Ленинская Шатура
Изменился срок оплаты перемещения и хранения задержанных транспортных средств - Газета КлючСогласно распоряжению Комитета по ценам и тарифам Московской области установлен срок оплаты перемещения и хранения задержанных транспортных средств - это 30 календарных дней со дня перемещения задержанного транспортного
23.10.2017 Газета Ключ
Внимание – безопасности в сети - Серебряно-Прудский вестникВ соответствии с решениями парламентских слушаний на тему «Актуальные вопросы обеспечения информационной безопасности детей при использовании ресурсов сети Интернет» во всех школах Российской Федерации 30 октября будет п
23.10.2017 Серебряно-Прудский вестник
Финал конкурса видеороликов "Чистое Подмосковье" пройдёт 1 ноября - Министерство экологии МОМеньше десяти дней осталось до завершения творческого поединка «мусорных детективов».
23.10.2017 Министерство экологии МО